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Arbeiterkammer warnt vor Skype.at

KONSUMENTENSCHUTZ
22.01.2009|13:08

Die Arbeiterkammer Oberösterreich warnt vor einem gebührenpflichtigen Internet-Telefonieanbieter, der mit dem Namen Skype lockt.

Zahlreiche Konsumenten, die gratis über das Internet telefonieren wollten, haben plötzlich eine Rechnung über 96 Euro zugeschickt bekommen. Der Grund dafür: Statt des kostenlosen Dienstes Skype.com hatten sie Skype.at gewählt. Und dieser Anbieter verlangt Gebühren.

"Keinesfalls bezahlen"

Die Arbeiterkammer (AK) Oberösterreich riet am Donnerstag Nutzern, die Rechnung keinesfalls zu bezahlen. "Auch wenn der Brief vom Inkassobüro kommt: Nerven bewahren und nicht zahlen", riet Georg Rathwallner, Leiter der Konsumenteninformation. Für eine Stellungnahme seitens Skype.at war für die APA am Donnerstag niemand erreichbar. Die Kontaktaufnahme scheiterte am Tonband.

Skype.com bietet kostenlose Internet-Telefonie, anders beim fast namensgleichen Angebot unter Skype.at. Viele Konsumenten bemerken das erst dann, wenn ihnen eine Rechnung gestellt wird und sie feststellen, dass sie einen Vertrag abgeschlossen haben.

Link

Der Musterbrief kann auf den Seiten der Arbeiterkammer heruntergeladen werden.

Rücktritt mit Musterbrief

Usern, die das kostenpflichtige Angebot versehentlich gewählt haben, rät Rathwallner, zunächst mit einem von der AK angebotenen Musterbrief den Rücktritt zu erklären. Auch bei den folgenden Mahnungen heißt es, gute Nerven zu bewahren und nicht zu zahlen. "Unsere Erfahrung zeigt, dass solche Firmen bisher noch keinen Konsumenten geklagt haben, der die Rechnung nicht bezahlte", so der Leiter der Konsumenteninformation. Leider begleichen fast 80 Prozent der Empfänger doch die Rechnung, davon leben diese Firmen ganz gut, meinte Rathwallner.

Bei Konsumentenschützern bekannt

Das Unternehmen hinter Skype.at ist Konsumentenschützern bekannt. Es handelt sich laut AK Oberösterreich um die Firma Contents Service Limited aus Mannheim, die auch die Seite Opendownload.de betreibt, über die es viele Konsumentenbeschwerden gibt.

Link:

Skype hat nach eigenen Angaben bereits juristische Schritte gegen die Betreiber des kostenpflichtigen Angebots eingeleitet. In einem Eintrag auf dem Skype-Blog warnt das Unternehmen vor weiteren kostenpflichtigen Angeboten, die allesamt auf Opendownload.de weiter geleitet werden, und rät dazu, die Skype-Software ausschließlich von skype.com herunterzuladen.

(futurezone/APA)

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Forum

 

  • ameeon, vor 382 Tagen, 6 Stunden, 23 Minuten

    Es gibt Leute, die senden solchen Möchtegern-Skype-Schwindlern über Proxys (z.B. aus China) falsche Daten in Datenbank. Eine falsche (funktionierende) Email wird auch zum Bestätigen benötigt. Jedenfalls muss skype.at dann für die Portokosten aufkommen ... also für Briefe die nie ankommen.

    Ist schon ziemlich hinterfotzig & vorsätzlich aufgezogen, was die da betreiben ...

  • die

    locuspocus, vor 382 Tagen, 7 Stunden, 14 Minuten

    verarschung minderbemittelter nimmt kein ende. nie.

  • laut skype support ist die rechtsabteilung dran

    deadlock, vor 382 Tagen, 9 Stunden, 58 Minuten

    Unfortunately the URL www.skype.at is being missused to make customers pay for our free download.
    We are well aware of this and our legal team is working on this matter.

    We are sorry for the inconvenience caused.

  • untersuchungshaft

    jemniak, vor 382 Tagen, 11 Stunden, 9 Minuten

    bzw untersuchungssperre bis der schuldiege schuldig gesprochen ist

  • wer nicht lesen kann

    topdown, vor 382 Tagen, 13 Stunden, 29 Minuten

    vielleicht ist das ja neu, aber in der rechten randspalte ganz oben stehts doch klipp und klar, was der dreck kostet.

    • ist mir auch ein rätsel, wie man das übersehen kann

      orgazmo, vor 382 Tagen, 13 Stunden, 11 Minuten

      es steht nicht wie sonst irgendwo verlinkt, sondern direkt neben den eingabefeldern und nicht mal in kleiner schrift sondern deutlich lesbar.
      traurig, dass sich die AK ständig für unmündige bürger einsetzen muss uns so sinnlos steuergelder verschwendet werden.

    • Da gibt's auch so Seiten,

      euripides, vor 382 Tagen, 12 Stunden, 59 Minuten

      die, wenn über einen Link, der z.B. per Spam verschickt wird, aufgerufen werden, keine Preisangabe anzeigen, wenn man die Seite direkt aufruft, aber schon. Ich weiß jetzt nicht, ob es konkret diese Seite so macht, aber ohne zu wissen, was der User zum Zeitpunkt der Anmeldung gesehen hat, kann man da schwer urteilen.

    • da gehts nicht ims lesen können...

      steve00, vor 382 Tagen, 7 Stunden, 8 Minuten

      ... sondern darum dass Benutzer das bewusst nicht lesen, weil diese vermeindlich die AGB und Kosten von skype bereits kennen.

      Wenn ich mich online wo anmelde, prüfe ich nicht immer die Seitenlangen AGBs, die Zeit habe ich nicht. Ich vertraue auf die seriösiität des Anbieters.

      Diese Sache würde ich sogar schon als pishing bezeichnen. Ich find es gut, dass die AK was dagegen unternimmt und Benutzer berät die in solch eine Falle getappt sind.

      Oder kontrollierst du jedesmal den Meisterbrief deines Bäckers wenn du Semmeln kaufst? Würd dir gern mal Semmeln verkaufen mit Dreck drinnen, wenn du dich dann beschweren willst kriegst die Meldung: "Du hast ja nichtmal meinen Meisterbrief kontrolliert, selber schuld wenn du so unmündig bist"

    • sorry stevo! ich kann Ihnen nicht zustimmen

      orgazmo, vor 382 Tagen, 1 Stunde, 41 Minuten

      ich kann nur sagen, dass ich tagtäglich mit leuten zu tun hab, die beschwören unschuldig an ihrer misere zu sein und dass sich jedes mal im weiteren gespräch herausstellt, dass sie doch leichtsinnig ihre daten und telefonnummern weitergegeben haben.

      wenn jeder endlich mal wieder verantwortung übernehmen würde für das was er tut, dann wäre die welt ein besserer ort. momentan braucht man nur laut schreien und schon findet sich irgendein medium, das drauf einsteigt, mitschreit und dadurch nur die allgemeine verblödung fördert.

      ich nenne es den gesunden menschenverstand, der heute sehr vielen zu fehlen scheint.

      mir wäre so ein missgeschick peinlich, und ich würd mich ruhig verhalten. leider gehen aber immer mehr mit ihrer dummheit hausieren.

  • Mich wundert, dass da Skype nicht klagt

    klausenpown, vor 382 Tagen, 18 Stunden, 56 Minuten

    auf Rufschädigung (schließlich glauben die Downloader es handelt sich um das Unternehmen Skype), Verletzung des Markenrechtes (die verwenden auf der Website den Skype Markennamen, das richtige Logo) und auf Domain-Hijacking (es ist offensichtlich, warum skype.at registriert wurde).

    • pc104, vor 382 Tagen, 18 Stunden, 12 Minuten

      Naja, "juristische Schritte" haben sie ja eingeleitet, wie der letzte Absatz belegt.

      Was sich jemand, der auf der Seite was runterlädt, denkt ist halt nicht so leicht zu beweisen. Es ist wahrscheinlich. Und es dürfte Skype (also die echten, nicht die Abzocker) nicht schwer fallen jemanden als Zeugen zu gewinnen, der dort was runtergeladen hat im guten Glauben, von Skype.com etwas zu bekommen.

      Trotzdem, wer will schon 'n Rechtsstreit gegen ein Unternehmen, das mit Abmahnabzocke sein Geld verdient?

  • ein Lob der EU, weil ja kroneninduziert so viele schimpfen

    cariblu, vor 382 Tagen, 19 Stunden, 6 Minuten

    Letztverbraucher genießen Heimatschutz bei Käufen im Ausland. Ist mir bei einem Internetkauf passiert (keine Versteigerung), war falsche Lieferung, der Piefke, ein Händler, meinte, ich könne ihn mal. Nachdem ihm die Klage aus Österreich zugestellt wurde, hat er dann sehr kleinlaut sehr schnell, samt Spesen, bezahlt. Anscheinend hat ihn sein Rechtsanwalt über das EU-weite Konsumentenschutzrecht aufgeklärt. Vielleicht passt das Dichand und seinen Freunden nicht?

    • Das dürfte Dichand wurscht sein

      pc104, vor 382 Tagen, 18 Stunden, 10 Minuten

      Dichand schreibt was der Leser lesen will. Wär's grad sehr opportun die EU über den grünen Klee zu loben würd er halt das schreiben.

      Die Krone ist da eben wie ... hehe, nö, ich schreib's nicht. Nicht bei einem Blatt das über mehr MIttel als Gott höchstselbst verfügt. Aber sagen wir's mal so, in welcher anderen Branche machst was der Kunde will und tust so als ob's Dir auch gefällt? :)

    • Dichand macht's noch schlimmer.

      c1x111, vor 382 Tagen, 14 Stunden, 59 Minuten

      Er schreibt, damit die Leser eine Meinung bekommen und morgen das lesen wollen, was sich gut verkaufen lässt!

      Zahlreiche Volksbegehren auf "Krone-Initiative" beweisen das. Lustig, dass es z.B. einmal eines pro FPÖ gegeben hat, ein paar Jahre später eines gegen Ausländerfeindlichkeit... Wendehals nennt man so jemanden...

  • der Brief der AK ist ja ein witz

    verdugo, vor 382 Tagen, 21 Stunden, 32 Minuten

    das lauwarme schreiben ist ja nichtmal mit einem datum versehen

    • sunwalker2006, vor 382 Tagen, 21 Stunden, 28 Minuten

      Stimmt, so a Frechheit, und i haß a ned "Hans Muster"...

  • SPAMT SIE ZU!

    janishofer, vor 382 Tagen, 23 Stunden, 10 Minuten

    möglichst viele Anträge mit falschen Angaben abschicken (falsche Adresse, falsche Mail). Werma doch schaun, wie denen das gefällt!

    Schuld ist natürlich (auch) die Präpotenz von Skype, die dachten, keine Österreichische Domain zu benötigen.

    • hab grad mal das Form ausgefüllt ...

      wolf177, vor 382 Tagen, 22 Stunden, 57 Minuten

      ... mit ein paar Bemerkungen an die Arschlöcher dort. Freue mich schon wenn die meine IP Adresse ausforschen - die bekommt ja sowieso niemand vom Provider solange man kein Schwerverbrecher ist und schon gar nicht ohne richterlichen Bescheid. Na ja, wenn man es im Leben zu nichts bringt kommen manche eben auf so saublöde Ideen.

    • kamikaze, vor 382 Tagen, 20 Stunden, 28 Minuten

      Echt? Nicht ohne richterlichen Bescheid?

      Also wenn ich das jetzt richtig in Erinnerung hab, gibt's einfach auch so Schreiben von der Bundespolizei, die IP-Adressen-Auskünfte haben wollen.. Auf deren Briefpapier.

      Sollt das alles vielleicht nochmal genauer unter die Lupe nehmen..

    • wolf, deine ip-adresse...

      mitabstand, vor 382 Tagen, 20 Stunden, 23 Minuten

      haben sie sicher. wo sie nicht rankommen, sind die dazugehörigen adress-daten ;)

    • hab gelesen, dass die Telekom

      asoischdes, vor 382 Tagen, 14 Stunden, 10 Minuten

      recht schnell die Daten rausrückt - auch ohne richterliche Anordnung....

  • Outing ...

    eb66, vor 382 Tagen, 23 Stunden, 36 Minuten

    auf opendownload.de hatte ich mich bereits einmal registriert - als ich kurzfristig das OpenOffice herunterladen wollte (was ich dann aber doch nicht gemacht habe).
    Genau 1 Monat später habe ich die Mitteilung bekommen, * dass ich das Jahresabo zu €96,- auf zwei Jahre von opendownload.de bestellt habe, * dass ich auf mein Widerrufsrecht verzichtet habe, * dass meine IP-Adresse gespeichert ist, * dass ich durch die Vorratsdatenspeicherung ausfindig gemacht werden kann, * dass ich im Falle falscher Dateneingabe geklagt werde, * dass ich im Falle von Fragen über eine Mehrwertnummer anrufen in Verbindung treten kann, ...
    Der AK-Musterbrief, den ich dann abgeschickt habe, hat dazu geführt, dass ich Briefe von einem Anwalt bekommen habe und eine Rechnung über €129,-. Erst ein Brief über einen Anwalt (glücklicherweise Rechtsschutz) hat zu einer Einstellung der Mahnbriefe und Klagsdrohungen geführt.
    Die AGB ist perfekt auf deutsches Recht zugeschnitten und lässt praktisch kein Loch für einen Rückzieher zu (wenn man sich mal registriert hat). Für Österreicher ist aber offensichtlich österreichisches Recht anzuwenden, auch wenn die Firma in Deutschland sitzt.
    Aber, ja, ich weiß, selbst schuld, selbst hineingefallen ...

    • "Die AGB ist perfekt auf deutsches Recht zugeschnitten "

      verdugo, vor 382 Tagen, 21 Stunden, 42 Minuten

      die agbs auf skype.at gibt es garnicht. man wird auf die agbs auf opendownload.de weitergeleitet, welche übrigens nicht einfach ausgedruckt oder gespeichert werden können. die regelungen darin beziehen sich auch explizit auf die seite opendownload.de und erfassen somit keine vorgänge auf skype.at. jeder vertragschluss auf skype.at muss doch somit unwirksam sein?

    • Hasi,

      thepianoplayer, vor 382 Tagen, 8 Stunden, 8 Minuten

      was lädtst denn auch OpenOffice von einem Drittanbieter runter? Nur die Originalquelle hat das Original! Warum zum Schmiedl gehen, wenn es den Schmied eh gibt?

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